Редакция от 4 октября 2026 г.
Настоящие Условия регулируют использование сайта adl.market и покупку товаров в интернет-магазине ADL.MARKET. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями и принимаете их. Пожалуйста, прочитайте их внимательно и сохраните копию.
1. Продавец
ADL TRADE S.R.L., IDNO 1025600024518
Юридический адрес: mun. Chișinău, sec. Râșcani, str. Gheorghe Madan nr. 87/7
Офис: str. Serghei Lazo nr. 40, etaj 7, Chișinău, MD-2005
Склад (самовывоз и возвраты): пер. Николае Димо, 10, г. Дурлешты, мун. Кишинёв
Телефон: +373 79 909 980 · E-mail: info@adl.market · Пн–Пт, 09:00–18:00
Эти сведения предоставляются в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной торговле и Законом № 105/2003 о защите прав потребителей.
2. Термины
- Сайт — adl.market и все его языковые версии;
- Покупатель — физическое лицо, которое покупает товары для личных, семейных или домашних нужд (потребитель), либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые покупают товары для своей деятельности;
- Заказ — оформленная на Сайте заявка на покупку товаров;
- Договор — договор купли-продажи, заключённый между Продавцом и Покупателем на расстоянии, с помощью Сайта.
3. Применимое законодательство
Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Республики Молдова, в частности Гражданским кодексом (в том числе положениями о договорах с потребителями, заключаемых на расстоянии), Законом № 105/2003 о защите прав потребителей, Законом № 284/2004 об электронной торговле, Законом № 306/2018 о безопасности пищевых продуктов и Законом № 279/2017 об информировании потребителей о пищевых продуктах.
Настоящие Условия не ограничивают права, которые закон предоставляет потребителям. Если какое-либо положение Условий противоречит обязательным нормам закона, применяется закон. Право на отказ от договора и гарантии для потребителей распространяются только на физических лиц — потребителей; к покупкам юридических лиц применяются общие нормы Гражданского кодекса и отдельно согласованные условия.
4. Пользование Сайтом
- Каталог доступен без регистрации. Заказ можно оформить как гость или через личный кабинет.
- Оформлять заказы могут лица старше 18 лет с полной дееспособностью, а также представители юридических лиц, уполномоченные действовать от их имени.
- Указывайте достоверные данные и храните пароль в тайне. Действия в вашем личном кабинете считаются совершёнными вами, пока вы не сообщите нам о несанкционированном доступе.
- Запрещается нарушать работу Сайта, массово собирать данные автоматизированными средствами, оформлять фиктивные заказы и злоупотреблять акциями. При таких нарушениях мы вправе отменить заказ или ограничить доступ к личному кабинету.
5. Товары и информация о них
Мы стремимся, чтобы описания, состав, пищевая ценность, сведения об аллергенах, сроки годности и фотографии товаров были точными. Фотографии могут незначительно отличаться от товара — например, если производитель обновил дизайн упаковки. Информация на маркировке товара имеет приоритет над описанием на Сайте. Если у вас аллергия или особая диета, перед употреблением обязательно сверяйтесь с маркировкой.
Наличие товаров обновляется автоматически, но в редких случаях товар может закончиться уже после оформления заказа. Тогда мы свяжемся с вами и предложим замену или исключим товар из заказа. Если заказ уже оплачен, мы вернём деньги за отсутствующий товар.
6. Цены и акции
- Цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают все применимые налоги. Стоимость доставки показывается отдельно до подтверждения заказа.
- Действует цена, указанная на Сайте в момент оформления заказа; её последующее изменение на оформленный заказ не влияет.
- Если цена указана с очевидной технической ошибкой (например, во много раз ниже обычной), мы сообщим вам об этом до отправки заказа. Вы сможете подтвердить заказ по правильной цене или отменить его без каких-либо расходов.
- Акции и промокоды действуют на условиях, указанных при их публикации: срок, минимальная сумма, ограничения по числу использований, только для первого заказа и т. п. К одному заказу можно применить один промокод. Скидки не обмениваются на деньги.
7. Оформление заказа и заключение договора
- Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.
- Укажите контактные данные, способ доставки и оплаты; для юридического лица — название, IDNO и юридический адрес.
- Проверьте заказ: товары, количество, цены, стоимость доставки и итоговую сумму. До отправки заказа любые данные можно исправить.
- Подтвердите согласие с настоящими Условиями и документами о персональных данных и нажмите «Подтвердить заказ». Нажимая эту кнопку, вы берёте на себя обязательство оплатить заказ.
- Мы отправим на ваш e-mail письмо о получении заказа с его номером и составом.
Договор считается заключённым, когда мы подтверждаем заказ — по телефону или сообщением на e-mail. Письмо о получении заказа само по себе не означает его принятия. Мы вправе не принять заказ, например если товара нет в наличии, адрес находится вне зоны доставки или есть обоснованные подозрения в мошенничестве. В этом случае мы сообщим вам и вернём полученную оплату.
Данные заказа хранятся у нас; его копия есть в письме и, для зарегистрированных покупателей, в личном кабинете. Договор заключается на языке Сайта, выбранном при оформлении заказа: румынском, русском или английском.
8. Оплата
Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа и описаны на странице «Оплата». Сейчас доступна оплата банковским переводом по реквизитам из письма о заказе. Как правило, заказ собирается и передаётся в доставку после поступления оплаты.
9. Доставка и самовывоз
Зоны, стоимость и сроки доставки, а также минимальная сумма заказа указаны на странице «Доставка» и рассчитываются при оформлении заказа. Сроки доставки ориентировочные; если мы не успеваем, то заранее сообщим об этом.
Если заказ не доставлен в согласованный срок, а если срок не согласован — в течение 30 дней после заключения договора, потребитель вправе отказаться от заказа и получить полный возврат уплаченной суммы.
Право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент передачи товара ему или указанному им получателю. Проверьте заказ при получении — так проще всего решить вопросы с повреждениями и недостачей.
10. Отказ от договора и возврат
Потребитель вправе отказаться от договора, заключённого на расстоянии, в течение 14 календарных дней со дня получения товара без объяснения причин. Право на отказ не распространяется на продукты питания и напитки надлежащего качества, а также на запечатанные товары, вскрытые после доставки, если их нельзя вернуть по соображениям охраны здоровья или гигиены (косметика, средства гигиены). Порядок, сроки, исключения и образец заявления приведены на странице «Политика возврата».
11. Качество товаров и претензии
Мы продаём товары, отвечающие требованиям безопасности и качества. Если товар оказался ненадлежащего качества — испорчен, повреждён, с истёкшим сроком годности или не соответствует описанию, — потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы, а также воспользоваться другими правами, предусмотренными Законом № 105/2003 и Гражданским кодексом. Претензии к продуктам питания предъявляются в пределах срока годности. Как подать претензию, описано на странице «Политика возврата».
12. Ответственность
Мы отвечаем за исполнение договора в соответствии с законодательством. Мы не отвечаем за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы, за последствия указания Покупателем неверных данных, а также за ухудшение товара из-за нарушения условий хранения или использования после его передачи. Временная недоступность Сайта из-за технических работ или сбоев не влияет на уже принятые заказы.
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает нашу ответственность в случаях, когда закон этого не допускает, в частности за вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, причинённый товаром ненадлежащего качества.
13. Интеллектуальная собственность
Дизайн, тексты, фотографии, программный код и другие материалы Сайта принадлежат ADL TRADE S.R.L. или используются на законных основаниях и охраняются Законом № 139/2010 об авторском праве и смежных правах. Товарные знаки принадлежат их правообладателям. Копировать и использовать материалы Сайта без нашего письменного разрешения нельзя, кроме случаев, разрешённых законом.
14. Персональные данные, cookies и рассылки
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с документами «Обработка персональных данных» и «Политика конфиденциальности», а cookies — в соответствии с «Политикой cookies». Рекламные рассылки мы отправляем только с вашего согласия, как того требует Закон № 284/2004 об электронной торговле; отписаться можно в любой момент.
15. Обращения и разрешение споров
Вопросы и претензии принимаются по телефону +373 79 909 980, на info@adl.market и по адресу офиса. Мы стараемся ответить как можно быстрее, но не позднее 14 календарных дней.
Споры мы стремимся решать путём переговоров. Потребитель также вправе обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком (Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței) или в суд Республики Молдова. К Договору применяется право Республики Молдова.
16. Изменение Условий
Мы можем изменять Условия. Новая редакция с датой публикуется на этой странице. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.
17. Языковые версии
Условия опубликованы на румынском, русском и английском языках. При расхождении между версиями преимущественную силу имеет версия на румынском языке.